سياسة الاستبدال والاسترجاع

قمتي بشراء منتج من ليفانت ڤيل ولم يناسبكِ؟

لا تقلقي بإمكانك استبداله أو إرجاعه حسب الشروط التالية :

1. مدة الاستبدال | الاسترجاع :

• الاستبدال 7 ايام من تاريخ الاستلام

• والاسترجاع يكون خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ويحتوي على جميع الملصقات والكروت وبنفس التغليف

• المنتجات التي لا يمكن استبدالها او استرجاعها وذلك حفاظا على سلامتك (النقابات)

2. رسوم الخدمات التي لا تسترد :

• رسوم الدفع عند الاستلام

• رسوم الشحن

3. رسوم الاستبدال – الاسترجاع:

• تكلفة الاستبدال او الاسترجاع داخل السعودية 25 ريال سعودي ويتم خصمها من قيمة المنتجات التي قمتي باستبدالها او استرجاعها

• في حال وجود تلف أو عيوب او اختلاف بالمنتج يتوجب على العميل إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ إستلام الطلب

ونتحمل نحن ليفانت ڤيل كامل تكاليف الشحن وذلك بعد إستلامنا للمنتج والتأكد من وجود التلف أو العيب او الاختلاف.